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腾讯回应“服务器崩溃”:系上海网络运营商光纤故障

发布时间:2019-10-08   浏览次数:

  3月23日下午,大量用户在微博发文显示,腾讯旗下众多应用出现服务器未响应等问题,波及产品除了《王者荣耀》、《QQ炫舞》、《绝地求生:刺激战场》等腾讯游戏,还包括QQ安全中心、腾讯微云等服务。腾讯服务器疑似出现大规模宕机。

  此外,还有部分网友反馈,目前其登陆QQ空间、进入空间相册、修改头像等操作也出现了失败。

  王者荣耀率先回应,其官方微博表示,部分召唤师于3月23日14:30起出现游戏闪退、对局异常消失、无法观赛等情况,该问题已经定位,为运营商网络波动导致,目前正在紧急修复中。在网络恢复后会给予用户100钻石+100铭文碎片补偿。

  而后腾讯游戏官微向玩家表示,因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障,腾讯多个产品业务使用受到影响。在“国五”切换“国六”、新版补贴政策正式实施等因素的强力推动,目前运营商正在紧急抢修中,我们也正在积极做容灾处理,业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。

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